SCHEDA RELATORE

Giovanni Vattani

Enel

Global Customer Operations - Collection&Credit

Giovanni Vattani fa parte della struttura di Global Customer Operations e si occupa di migliorare l'esperienza di pagamento dei clienti di Enel in ogni parte del mondo dove l'azienda è presente. Fa parte del gruppo Enel dal 1989. 55 anni, ha ricoperto diversi ruoli in azienda e, da circa 20 anni, si occupa di sistemi di pagamento. Ha contribuito ad ampliare i canali di pagamento messi a disposizione dei clienti, facendo diventare Enel la prima utility europea ad incassare tramite PayPal, MyBank e CBill. Partecipa all’Osservatorio “Innovative Payments” del PoliMI. Cuore amatriciano, sommelier a tempo perso, è appassionato di rugby (purtroppo solo come spettatore).