Alessandro Valenti
Zipchat
Head of Customer Success
Alessandro Valenti è Head of Customer Success presso Zipchat, startup che sviluppa agenti di intelligenza artificiale conversazionale per e-commerce e soluzioni di automazione su WhatsApp.
In Zipchat guida i brand nell’adozione dell’AI, supportandoli nell’onboarding, nella formazione e nell’ottimizzazione delle performance, così da trasformare ogni interazione in un’opportunità di conversione e fidelizzazione.
La sua missione è rendere l’intelligenza artificiale un alleato strategico per gli e-commerce; non una sostituzione delle persone, ma uno strumento che aumenta efficienza e disponibilità, offrendo ai clienti un servizio rapido, personalizzato e continuo.
Appassionato di innovazione e customer experience, lavora per costruire relazioni solide tra brand e clienti, guidate da tecnologia, empatia e risultati concreti.