Le innovazioni digitali per ascoltare la “voce dei pazienti” offrendo servizi personalizzati. Nuovi modelli per anticipare e rispondere alle esigenze dei pazienti, rendendoli autonomi e partecipi nell’accesso e nella fruizione dei servizi. Il controllo della qualità delle informazioni digitali e il relativo quadro regolamentare. Trend evolutivi e casi di successo
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