Sempre più farmacie online stanno creando i loro brand agent che comunicano con i clienti sul proprio store. L' agente AI consiglia, confronta prodotti, completa ordini e gestisce il post-vendita senza che il cliente debba navigare manualmente il sito o interagire con un umano. Per le farmacie online questo significa ripensare completamente la Journey all'interno del sito. In questo intervento vedremo come Farmacie Vigorito, pioniere di questa innovazione, ha giá cambiato concretamente per avvicinarsi di più alle nuove esigenze conversazioni dei suoi clienti e di come ha addestrato il suo Brand Agent a soddisfare esigenze specifiche per una farmacia online.