Alessandra Turconi
Leroy Merlin
E-commerce Sales team leader
Alessandra Turconi è una manager con oltre quindici anni di esperienza nella grande distribuzione del DIY, maturata sia negli acquisti sia nello sviluppo del canale digitale. Nel suo ruolo di Team Leader E‑commerce in Leroy Merlin guida il team Sales nel raggiungimento del fatturato, nell'ottimizzazione della redditività e nel miglioramento continuo dell’esperienza cliente.
La sua visione integra processi, dati e tecnologia per costruire percorsi di acquisto fluidi tra online e store, in cui i sistemi di pagamento assumono un ruolo strategico nella continuità dell’esperienza. Grazie a una collaborazione costante con i team UX, CRO, SEA e SEO lavora per ridurre le frizioni nei checkout, aumentare la conversione e valorizzare i comportamenti d’acquisto rilevati lungo i diversi touchpoint.
La sua esperienza negli acquisti rafforza la capacità di interpretare l’omnicanalità come leva distintiva di integrazione e massimizzazione dei singoli canali, contribuendo alla creazione di un ecosistema commerciale realmente coerente e orientato al cliente.