Nel mercato competitivo odierno, offrire un'esperienza omnicanale senza interruzioni è fondamentale per soddisfare le esigenze dei clienti. In questo intervento, scopriremo come Decathlon, leader globale nella vendita di articoli sportivi, ha ottimizzato la disponibilità di prodotti nel proprio eCommerce grazie a un'integrazione avanzata tra l’inventario dei negozi fisici e quello dei seller esterni, creando un catalogo ampio e sempre aggiornato. Adottando un approccio omnicanale attraverso VTEX e sfruttando il concetto di infinite shelf, Decathlon è riuscita ad avvicinare i prodotti ai suoi clienti e ha superato le sfide legate alle rotture di stock in Brasile, con una disponibilità potenziata e tempi di consegna ridotti, mettendo al primo posto le richieste dei consumatori.