SMOOTH, EMOTIONAL, SAFE: LA NUOVA PAYMENT EXPERIENCE PER CONSUMATORI E MERCHANT

Un appuntamento dedicato ad approfondire le tecnologie, i comportamenti di consumo, i nuovi servizi e il contesto regolamentare che stanno generando innovazioni dirompenti nel digital payment, rendendolo un elemento centrale nelle strategie digitali delle imprese.

Tramite la presentazione di dati di mercato, il contributo di esperti e la testimonianza delle aziende, i partecipanti potranno riflettere e dibattere sul pagamento inteso come facilitatore sia dell’incontro tra domanda e offerta, sia della relazione tra merchant e operatori di pagamento.

L’incontro si svilupperà attraverso approfondimenti su

• come creare un’esperienza di pagamento sempre più agevole, emozionale e sicura;
• quali innovazioni tecnologiche e quali nuovi servizi si stanno rendendo disponibili per i merchant digitali
• come stanno cambiando le filiere dei pagamenti e le dinamiche competitive tra i player del settore.

L’evento rappresenterà anche un’occasione per poter conoscere e incontrare di persona gli operatori dei pagamenti, gli imprenditori e i manager dell’e-commerce, nonché alcuni rappresentanti delle realtà più autorevoli nell’ambito del digital payment.

Temi chiave sui quali si focalizzerà l'evento.

• Il ruolo dei pagamenti nel customer journey: il pagamento nell’acquisto online e omnicanale genera valore nel customer journey e suscita emozioni nel consumatore
• Live streaming commerce, social commerce, In-store payment: i pagamenti disegnano nuovi paradigmi
• Strumenti di pagamento e l’affermazione di servizi per i consumatori come il buy now pay late
• Servizi e prospettive di efficientamento per i merchant, dalla scelta dei partner ai servizi antifrode, approfondiremo i profili di maggiore interesse per le imprese
• BtoB e pagamento nelle filiere; come il pagamento può efficientare e semplificare le transazioni
• Internazionalizzazione per il cross-selling