In un mercato sempre più dinamico e competitivo, il pagamento non è più un semplice momento di chiusura della transazione, ma un elemento centrale per costruire fiducia, personalizzare l'esperienza e rafforzare la relazione con il cliente. Anche l’omnicanalità stia ridefinendo il ruolo del pagamento, trasformandolo in una fase strategica del customer journey. Le aziende dovranno rispondere alle crescenti esigenze dei consumatori, ottimizzando l'engagement e valorizzando ogni momento di interazione.