I pagamenti digitali sono in continua trasformazione, gli utenti sono sempre più digitali e chiedono servizi sempre più evoluti. L’Osservatorio Innovative Payments monitora costantemente il mondo dei pagamenti innovativi in Italia e nel mondo. Continua ad aumentare l’utilizzo dei pagamenti digitali in tutto il mondo. Sempre più consumatori ed esercenti dimostrano di essere sulla strada della piena comprensione dei benefici derivanti dall’utilizzare (e accettare) le carte di pagamento per gli acquisti online e in negozio. Anche l’utilizzo dello smartphone per pagare, grazie alla sua diffusione capillare e a soluzioni come Apple Wallet, Google Wallet e Samsung Wallet, sta vivendo una crescita esponenziale. Questi strumenti sono ormai entrati a far parte della quotidianità delle persone, al punto da poter essere definiti “il presente” dei pagamenti elettronici. Guardando al futuro, però, l'introduzione di tecnologie innovative, schemi inediti e forme di valuta emergenti come il Digital Euro, unitamente a regolamentazioni in evoluzione, potrebbero rivoluzionare le dinamiche dei pagamenti e le interazioni tra consumatori ed esercenti. Tali cambiamenti potrebbero anche cambiare profondamente ruoli, relazioni ed equilibri all’interno di un mercato complesso. Sono diversi i segnali che portano a immaginare nel prossimo futuro una crescita dei metodi di pagamento basati su schemi alternativi alle carte. Negli ultimi anni gli Alternative Payment Methods (APM) stanno infatti guadagnando sempre più interesse da parte del mercato e delle Istituzioni. Quest’ultime stanno promuovendo e incentivando lo sviluppo di tali strumenti con l’obiettivo di aumentare l’offerta di servizi e le opzioni disponibili per consumatori e aziende. Il successo di queste soluzioni dipenderà però anche dalla diffusione, dalla user experience e dai costi associati a nuovi protocolli e nuovi schemi di pagamento, come la Payment Initiation o gli SCT Instant, che permettono di scambiare denaro in pochi secondi al costo di un normale bonifico e avere quindi i fondi immediatamente disponibili sul conto corrente.