PAYMENT EVOLUTION E CUSTOMER ENGAGEMENT

Il Netcomm Focus Payment è l’appuntamento di riferimento per comprendere il futuro dei pagamenti digitali in Italia.

Il confronto tra operatori del settore, retailers ed esperti autorevoli permetterà di fare il punto sull’evoluzione in corso influenzata dalle tecnologie e dai nuovi trend, nonché dalle nuove sfide poste dalla regolamentazione che definisce un quadro sempre più articolato e competitivo.

Il consumatore influenza il mercato e stimola il cambiamento. Le modalità di acquisto evolvono rapidamente rendendo sempre più labile il confine tra fisico e digitale; il punto vendita è parte dell’esperienza di acquisto e le tecnologie permettono un customer journey fluido, integrato e immersivo lungo tutto il percorso, dal pre-acquisto alla finalizzazione.

Il Fintech diviene sempre più una leva di innovazione per il digital commerce. Gli operatori del settore evolvono in piattaforme tecnologiche offrendo ai retailers servizi finanziari evoluti e innovativi rendendo il pagamento sempre più una componente essenziale di servizio.

Infine, le progettualità in discussione a livello europeo verso lo sviluppo dell’euro digitale e delle nuove valute gestite dalle banche centrali, unitamente all’evoluzione dell’identità digitale e alle nuove opportunità offerte dalla tecnologia ridisegneranno il futuro dei pagamenti aprendo a nuove opportunità.
 

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