Da prodotti a relazioni: l’evoluzione del customer journey nel Fashion & Beauty

Il Netcomm Focus Fashion&Beauty 2026 racconta la trasformazione radicale del modo in cui i brand creano valore per i consumatori. Il prodotto resta centrale, ma è l’esperienza che genera fedeltà, significato e coinvolgimento.

L’appuntamento di quest’anno approfondisce l’evoluzione del customer journey, dall’ispirazione alla conversione, fino alla loyalty, con focus su omnicanalità, retail media, membership, community ed engagement in tempo reale.

Una giornata per scoprire come i leader di settore stanno ridisegnando le regole del commercio attraverso tecnologie e strategie orientate al lungo termine.